Контакт центр
Контакт центр Квик Пост
1) Обработка входящих вызовов
Виртуальный офис — услуги секретаря
Приём заказов / Подтверждений заказов по телефону
Поддержка клиентов (горячая линия)
Поддержка рекламных акций
Голосовые меню — IVR
2) Совершение исходящих вызовов
Телемаркетинг
Прием подтверждений заказов по телефону
Анкетирование, телефонные опросы
Актуализация баз данных для рассылки коммерческих предложений
Поиск новых клиентов (в т.ч. Холодное прозванивание)
Предоставление бесплатных номеров (8-800)
При обслуживании обращений мы используем следующие каналы связи:
Телефон:
самообслуживание с помощью систем интерактивных голосовых меню (IVR)
факсы
8-800 (freephone)
Интернет:
IP-телефония (технология VoIP)
web-chat
web-collaboration
e-mail
Прайс на услуги Контакт центра находится в разделе «Стоимость».
